Newsletter Tau-Office Heimaufsicht
Newsletter-Übersicht für Tau-Office Heimaufsicht
18.03.2025 - Ergänzung zur Auftragsdatenverarbeitung
ERGÄNZUNG ZUR AUFTRAGSDATENVERARBEITUNG -
GÜLTIG AB 01.04.2025
Sehr geehrte Damen und Herren,
anbei erhalten Sie eine Ergänzung zu unserem bestehenden Auftragsdatenverarbeitungsvertrag. Durch diese Erweiterung optimieren wir unseren Service für Sie im Bereich der Telefonat-Dokumentation. Das Dokument ist für Ihre Unterlagen bestimmt, eine Unterschrift Ihrerseits ist nicht erforderlich.
Bitte bewahren Sie das Dokument zu Ihrer Dokumentation auf. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Nancy Lohse
Robert Gumberger
Geschäftsführung
20.01.2025 - Fortschritt mit uns - Ihr Fahrplan in die Zukunft!
2025 – Fortschritt mit uns!
Ihr Fahrplan in die Zukunft
Liebe Kundinnen und Kunden,
zum Start ins neue Jahr möchten wir Ihnen einen Überblick über unsere spannenden Neuerungen geben. Gemeinsam mit Ihnen möchten wir 2025 als Jahr des Fortschritts und der Innovation gestalten – lassen Sie uns loslegen!
Tau Office NEXT – Die Zukunft ist da!
Unsere neueste Eigenentwicklung ist bereit, Ihre Arbeit auf das nächste Level zu heben. Tau Office NEXT verbindet modernste Technik mit maximaler Flexibilität:
Cloud- oder Desktop-Version: Arbeiten Sie im Büro, unterwegs oder von zu Hause aus – Dank unseres Hosting-Services benötigen Sie bei der Cloud-Variante keinen eigenen Server und sparen dadurch viel Geld.
Stabilität und Geschwindigkeit: Die neue Architektur sorgt für zuverlässige Performance und optimalen Workflow zur Unterstützung von Digitalisierungsaufgaben.
Zunächst bieten wir die Fachlösung Tau-Office NEXT für die Betreuungsbehörde und das UnterkunftsManagement (ohne Bescheide) an - weitere Fachbereiche folgen in 2025!
Lassen Sie uns Ihnen die Vorteile und den Umstiegsprozess persönlich vorstellen – Tau Office NEXT wird Ihre Arbeitsweise revolutionieren!
Tau Work Together – Ihre Plattform im Internet für die Zukunft
Mit Tau Work Together bieten wir Ihnen ein "virtuelles Büro" zur Zusammenarbeit im Internet. Die Plattform hat 2024 erfolgreich den Penetrationtest gegen Hackerangriffe bestanden und erfüllt damit höchste Sicherheitsstandards!
Tau-Work-Together lässt sich perfekt mit Tau-Cloud und Tau-Office Next kombinieren und bietet speziell für die OZG-Umsetzung eine Schnittstelle zwischen der Fachlösung und dem End-User. Natürlich DSGVO komform!
Profitieren Sie von einer benutzerfreundlichen, datensicheren Umgebung – der ideale Einstieg in die Zukunft Ihrer digitalen Arbeitswelt.
Tau Office & Tau Cloud – Verlässliche Klassiker - neue Digitalisierungsfeatures
Unsere bewährten Fachlösungen erhalten in 2025 neue Features, um die Digitalisierung voranzutreiben. So werden wir in beiden Systemen Workflow-Assistenten anbieten.
Seien Sie gespannt!
KI-Unterstützung – Mehr Effizienz für Ihren Alltag
Nach intensiver Prüfung und Entwicklung setzen wir auf smarte KI-Unterstützung, um unsere Dienstleistungen für Sie noch besser zu machen:
- Wir werden in 2025 unser Service-Level neu strukturieren und unser Service-Angebot für Sie stark erweitern.
- Ein neuer, intuitiver ChatBot wird Sie in unserem Hilfe-Center schnell und präzise unterstützen. So erhalten Sie noch schneller Auskunft zu unseren Fachlösungen, die mit Links zu den passenden Anleitungen (PDF) sinnvoll ergänzt werden.
- Zusätzlich werden wir kurze, praxisnahe Videos anbieten, die speziell die wichtigsten Fragen zu unserer Tau-Familie beantworten. Aber auch Schulungen für das On-Boarding neuer Mitarbeiter werden wir in Service-Levels bereitstellen.
Wir freuen uns, Ihnen diese Fortschritte in digitalen Anwendertagen zu präsentieren!
Generationenwechsel – Gemeinsam in eine neue Ära
Ein besonderes Anliegen zum Schluss:
Unser langjähriger Geschäftsführer und Firmengründer Jens-Peter Riedl geht in den wohlverdienten Un-Ruhestand.
Die Unternehmensführung übernimmt nun unser neues Geschäftsführer-Duo:
Nancy Lohse und Robert Gumberger-Bleek
Dank dieser vorausschauenden Übergabe und einem engagierten Team sind wir bestens aufgestellt, um mit Ihnen gemeinsam in eine erfolgreiche, digitale Zukunft zu starten.
Mit herzlichen Grüßen und besten Wünschen für 2025
Nancy Lohse, Robert Gumberger-Bleek und Jens-Peter Riedl
Ihr rocom-Team
04.10.2024 - Neue Version für Ihr Tau-Office!
UPDATE-DOWNLOAD!
TAU-OFFICE SOFTWARE
SOMMERVERSION 2024
Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die neue Version von Tau-Office zur Verfügung steht. Alle Kunden mit gültigem SSV-Vertrag können das Update kostenlos unter der bekannten Adresse download.rocom.de herunterladen.
Beachten Sie bitte die Systemvoraussetzungen für Tau-Office 2024 VOR der Installation. Erläuterungen und Anleitungen für die Update-Installation finden Sie ebenfalls im Download-Portal.
Sven Müller, Vertrieb
Wussten Sie schon?
"Für die Update-Installation bieten wir Ihnen gerne IT-Unterstützung an. Nutzen Sie dazu entweder die IT-Unterstützung per Kostenübernahme oder erweitern Sie Ihren SSV-Vertrag um das IT-Modul. Sie erhalten dann eine Premium Ticket-Hotline sowie eine kostenlose Update-Installation pro Jahr.
Das Beste: Sie bekommen Software und Update-Installation aus einer Hand. Schnell, kompetent und sicher!"
Fragen? Sie erreichen unseren Vertrieb unter Tel.: 08036 67482-55 oder per E-Mail unter vertrieb@rocom.de
29.08.2024 - Termin am 25.09.2024 verschoben! Anwendertag Heimaufsicht 2024
ANWENDERTAG HEIMAUFSICHT/FQA/WOHNPFLEGEAUFSICHT
Sehr geehrte TeilnehmerInnen,
aus entwicklungstechnischen Gründen müssen wir den
geplanten Anwendertag
vom Mittwoch, den 25.09.2024 leider verschieben.
Als neuen Termin merken Sie sich bitte den
Mittwoch, den 20.11.2024 von 9.00 Uhr bis 10.00 Uhr vor.
Wir bitten um Entschuldigung für diese Terminverschiebung.
Ihr rocom Team
Fragen zum Anwendertag?
Sie erreichen uns unter 08036 / 674 82-55
oder per E-Mail an vertrieb@rocom.de
17.06.2024 - Berechnung der Fachkraftquote
FREIGABE WINTERVERSION
TAU-OFFICE
HEIMAUFSICHT / FQA / WOHNPFLEGEAUFSICHT
Sehr geehrte AnwenderInnen von Tau-Office Heimaufsicht / FQA / Wohnpflegeaufsicht,
wir haben am 24.04.2024 unseren digitalen Anwendertag durchgeführt und die Neuerungen in Tau-Office bezüglich der Personalanhaltswerte gezeigt.
Nun geben wir die Winterversion Q4-2023 Xanthe für alle Heimaufsichten zur Installation frei. Beachten Sie bitte, dass der Wechsel von der Berechnung der Fachkraftquote zu den Personalanhaltswerten einmalig erfolgt.
Eine parallele Nutzung von neuen Ständen ist nicht möglich! Sie können natürlich weiterhin frühere/ältere Stände der Fachkraftquote aufrufen, auch wenn Sie schon auf die Personalanhaltswerte gewechselt haben.
Beachten Sie, dass diese Einstellung für jede Einrichtung separat erfolgt! So haben Sie alle Möglichkeiten.
Gerne können Sie uns Rückmeldungen und Anpassungswünsche per E-Mail an info@rocom.de geben.
Da in der nächsten Woche bereits die Ferien in einigen Bundesländern beginnen, möchten wir allen "Urlaubern" schon jetzt einen entspannten Sommerurlaub und eine gute Zeit wünschen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen.
PS: Seien Sie gespannt auf 2025! Unsere Fachlösung steht ab 2025 auch als komplett neu entwickelte Cloud-Variante zur Verfügung! Magic!
Ihr Jens-Peter Riedl
Geschäftsführer
11.04.2024 - Jetzt Anmelden! Anwendertag Heimaufsicht/FQA/Wohnpflegeaufsicht 2024
JETZT ANMELDEN!
ANWENDERTAG HEIMAUFSICHT/FQA/WOHNPFLEGEAUFICHT 2024
Sehr geehrte AnwenderInnen,
wie Sie sicherlich wissen ist mit dem Gesundheitsversorgungsweiterentwicklungsgesetz (GVWG) der
§ 113c SGB XI „Personalbemessung in Pflegeeinrichtungen“ neu geregelt worden.
Diese Änderungen werden natürlich auch in Tau-Office umgesetzt, und wie genau das geschieht, besprechen wir mit Ihnen an folgenden Vormittagen:
• Mittwoch den 24. April 2024, Start 9 Uhr
• Mittwoch den 25. September 2024, Start 9 Uhr
Bei unserem ersten Treffen präsentieren wir Ihnen unsere Umsetzung der Personalanhaltswerte und besprechen mit Ihnen Vorschläge zur Erweiterung um Funktionsstellen.
Dabei freuen wir uns auf Anregungen und Feedback von Ihnen als Experte/In, um diese Erweiterungen auch passgenau in Tau-Office zu integrieren.
Auf Basis dieses ersten Meetings entwickeln wir dann die finale Umsetzung, die wir Ihnen in unserem zweiten Meeting am 25.09. vorstellen werden.
Sämtliche Veranstaltungen werden aufgezeichnet und den Projekteilnehmern kostenlos zur Verfügung gestellt.
So können Sie auch intern Ihre Mitarbeiter schulen, wenn diese am Projekttag nicht teilnehmen können oder neue Mitarbeiter hinzukommen.
Die Kosten für den Anwendertag können Sie auch mit Ihrer Anwendungsbetreuung 2024 verrechnen lassen.
Für die Anmeldung zum ANWENDERTAG HEIMAUFSICHT 2024 liegt Ihnen ein Bestellformular bei.
Bei Fragen zu dem Anwendertag steht Ihnen unser Heimaufsichtsspezialist Sven Müller zur Verfügung.
Wir freuen uns Sie auch im Jahr 2024 im Rahmen dieses Formats begleiten und unterstützen zu dürfen!
Online via Zoom (Link erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
24.04.2024 / Start 9 Uhr
25.09.2024 / Start 9 Uhr
Zielgruppe: NutzerInnen der Software Tau-Office Heimaufsicht
Fragen? Rufen Sie uns an: 08036 674 82-55
oder schreiben Sie uns eine E-Mail an vertrieb@rocom.de
rocom GmbH - Eichenstr. 8a - 83083 Riedering
12.03.2024 - Save the Date! Anwendertag Heimaufsicht 2024
SAVE THE DATE!
ANWENDERTAG HEIMAUFSICHT 2024
Per Zoom-Link direkt in Ihrem Büro
Am Mittwoch den 24. April 2024
Jetzt im Kalender von 9 - 10:30 Uhr eintragen!
Mit einer konkreten Einladung zu dieser Veranstaltung kommen wir zeitnah auf Sie zu. Seien Sie gespannt!
Online via Zoom
24. April 2024
Zielgruppe: NutzerInnen der Software Tau-Office Heimaufsicht
Fragen? Rufen Sie uns an: 08036 674 82-0
rocom GmbH - Eichenstr. 8a - 83083 Riedering